Creap Tail（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人を識別できる情報（氏名、メールアドレス、電話番号、会社名など）を指します。
2. 個人情報の取得
当社は、以下の目的で個人情報を取得します。
- お問い合わせへの対応
- サービスに関するご案内
- 制作物の納品および保守・運用対応
- その他、お客様との円滑なコミュニケーション
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ内容への回答
- サービスの提供および関連するご連絡
- 制作・開発業務の遂行
- アフターサポート、保守・運用サービスの提供
- 当社サービスに関する情報提供
4. 個人情報の保管期間
当社は、取得した個人情報を以下の期間保管し、期間経過後は適切に削除します。
- お問い合わせに関する情報：対応完了後1年間
- 契約に関する情報：契約終了後5年間
- 制作・開発に関する情報：納品後3年間
ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、その期間に従います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- サーバー・ホスティング事業者、開発業務の外注先など、サービス提供に必要な業務委託先に必要な範囲で提供する場合（秘密保持契約を締結の上）
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。
当サイトでは、お問い合わせフォームから送信される個人情報は、SSL/TLS（Secure Sockets Layer / Transport Layer Security）による暗号化通信を使用して保護されます。これにより、第三者による情報の盗聴や改ざんを防止しています。
7. Cookieおよびアクセス解析ツールの使用
当サイトでは、サービス向上のためGoogle Analyticsを使用しています。Google AnalyticsはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
収集されるデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
- Google Analytics利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
- Googleプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
Google Analyticsによる情報収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。
Cookieの無効化は、ブラウザの設定から行うことができます。
8. 外部サービスの利用
当サイトおよびサービス提供において、サーバー管理、お問い合わせ対応、アクセス解析などの目的で外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーに準じます。
9. 未成年者の個人情報
未成年者からお問い合わせをいただく際は、保護者の方の同意のもとご利用ください。
10. お客様の権利
お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示、訂正、削除の請求
- 利用停止の請求
個人情報の開示、訂正、削除等のご請求については、ご本人様確認の上、原則として2週間以内に対応いたします。対応が困難な場合は、その理由をご説明いたします。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Creap Tail
代表者: 伊藤 翔太
Email: info@creap-tail.com
制定日：2025年10月7日